Anwendungsbetreuer:in | Systemadministrator:in

Bastei Lübbe AG
Köln (Bastei Lübbe)

Präsenz / Mobil
Berufserfahrung
IT

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Die Bastei Lübbe AG ist der größte unabhängige Publikumsverlag Deutschlands. 1953 gegründet, sind wir heute Heimat (inter-) nationaler Bestsellerautor:innen und mit unseren starken Verlagsmarken am deutschsprachigen Markt erfolgreich. Dabei sind wir auf die Herausgabe von Büchern, Hörbüchern, eBooks und Romanheften mit belletristischen und populärwissenschaftlichen Inhalten spezialisiert.

Wir etablieren Genres und erfinden scheinbar Gesetztes neu. Das treibt uns an und macht uns erfolgreich – eine spannende Geschichte, die wir mit Leidenschaft und Neugier immer weiter fortschreiben.

Du hast Lust auf Innovationen im IT-Bereich und arbeitest gerne in einem starken Team an neuen Themen? Möchtest Du uns bei der Neuausrichtung unserer Infrastruktur mit deinem Fachwissen, deiner Überzeugungskraft und einer ordentlichen Portion Neugier unterstützen? Dann werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil unseres Teams.

Das sind Deine Aufgaben

Du unterstützt im Hard- und Softwarebereich – persönlich direkt am Arbeitsplatz, telefonisch oder per Remote Access
Als zentrale Ansprechperson betreust Du unsere internen Anwender:innen bei allen IT-relevanten Fragestellungen
Regelmäßige Tagesarbeiten wie die Prüfung der Systemverfügbarkeit, Sicherungskontrollen sowie kontrollierte Datenübernahmen gehören zu Deinen Aufgaben, ebenso die fortlaufende und nachvollziehbare Dokumentation von Meldungen und Lösungen
Du richtest IT-Sicherheitsmaßnahmen ein und hältst diese durch regelmäßige Aktualisierungen auf dem neuesten Stand
Die Überwachung zentraler Anwendungen und Systeme liegt in Deiner Verantwortung, inklusive Störungsanalyse und -behebung
In enger Abstimmung arbeitest Du mit externen Dienstleister:innen zusammen und übernimmst deren Koordination
Mit Deinem Know-how unterstützt Du bei Anpassungsarbeiten an Hard- und Software, testest und installierst neue Komponenten und sorgst für einen reibungslosen Einsatz
Darüber hinaus wirkst Du aktiv in verschiedenen Projekten mit, gegebenenfalls auch als technischer Product Owner

Das bringst Du mit

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder über eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise konntest Du bereits praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln und kennst Dich bestenfalls auch mit CITRIX-XenApp-Umgebungen aus
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen sowie in anderen Standardapplikationen und im Microsoft Server- und Client-Umfeld, insbesondere mit Windows Server 2019 ff. und Windows 11
Gute Kenntnisse im M365-Umfeld, darunter Exchange Online, Entra ID, Intune und Teams, bringst Du ebenfalls mit
Eine sehr hohe Serviceorientierung ist für Dich selbstverständlich
Du arbeitest Dich dank Deiner schnellen Auffassungsgabe und hohen Lernbereitschaft schnell in neue Themen ein und überzeugst durch Deine sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
Zudem bringst Du eine hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit sowie Flexibilität mit und bist bereit, tagsüber in versetzten Dienstzeiten zu arbeiten

Das bieten wir Dir

Herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen in einem tollen Team
Individuelle Weiterbildungsangebote, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
Moderne Büroräume und eine moderne IT-Ausstattung im Köln-Mülheimer Schanzenviertel mit Dachterrasse und Domblick
Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie Mitarbeiterpark- und Fahrradstellplätze direkt vor der Tür
Zuschuss zum Mittagessen und zum Jobticket, vermögenswirksame Leistungen und eine Erfolgsbeteiligung
Mitarbeiterfreiexemplare, eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club sowie über 30 Tage Urlaub
Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen